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Nos engagements sont solides, c'est garanti !

Selon une utilisation industrielle normale - pour une durée d'un an, les collections de prêt-à-travailler et faits sur mesure Louis-Hébert comportent une garantie limitée sur les tissus, les matériaux, les accessoires et contre toute défectuosité de confection.

La garantie limitée ne s'applique, cependant, pas à la décoloration des tissus après lavages. Cela procure assurément la paix d'esprit nécessaire afin que vous et vos employés puissiez travailler la tête tranquille.

Et, en autant que les instructions du fabricant seront respectées, la garantie s'applique.

Pour valider si la garantie s'applique à un cas spécifique, veuillez communiquer avec votre représentant ou un préposé de notre service à la clientèle.

Attendez-vous à un retour d'ascenseur

C'est avec la paix d'esprit que vous passerez une commande chez Louis-Hébert. Notre politique de retour prévoit qu'en cas d'erreur de votre part sur une commande standard (non personnalisée), il vous sera possible d'effectuer un retour, en partie ou en totalité. Pour valider et initier un retour, vous n'aurez qu'à obtenir la confirmation verbale de votre représentant ou l'autorisation écrite d'un de nos préposés du service à la clientèle.

Lors d'un retour, on comprendra que le vêtement doit être intact, à savoir, si c'est le cas, dans son emballage individuel initial, et être dans les mêmes conditions que lorsqu'expédié. Bien entendu, tout vêtement retourné ne peut avoir été porté ni lavé.

Notre politique de retour sans souci s'applique à toute commande de jusqu'à 3 mois, la date de commande servant de référence. Les frais reliés à tout retour autorisé se limiteront à ceux du transport pour le retour et au traitement spécial de retour, soit un montant correspondant à 15% du vêtement retourné.

Cependant, aucun retour n'est autorisé sur un vêtement sur lequel des actions d'embellissements ont été demandées telles que les bords de pantalons faits, broderies ou ajout de bandes rétro-réfléchissantes.

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